戴维斯（杰克·吉伦哈尔）是成功的私募股权基金合伙人，在悲惨的车祸中失去妻子后挣扎。尽管他的岳父菲尔（克里斯·库珀（Chris Cooper））要求将其整合在一起，但戴维斯仍在继续解散。从写给自动售货机公司的投诉信开始，变成了一系列显示令人震惊的个人录取信。戴维斯的来信引起了客户服务代表Karen（Naomi Watts）的注意，并且由于她自己的情感和财务负担，两者之间形成了一种不太可能的联系。在凯伦（Karen）和她的儿子克里斯（犹大·刘易斯（Judah Lewis））的帮助下，戴维斯（Davis）开始重建，从拆毁他曾经知道的生活开始。